Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

Bu Kullanım Koşulları, cremova.art internet sitesinin ("Site") ziyaretçiler ve kullanıcılar ("Kullanıcı") tarafından kullanımına ilişkin hüküm ve koşulları düzenlemektedir. Site; İstanbul'un Karaköy semtinde faaliyet gösteren Cremova Artisan Patisserie ("Cremova" veya "Hizmet Sağlayıcı") tarafından işletilmektedir. Cremova, Lyon ve İstanbul'da usta pâtissierler nezdinde eğitim görmüş bir şef tarafından kurulmuş olup el yapımı lamineli kruvasanlar, mevsimsel tart ve tatlılar, özel sipariş kutlama pastaları ile kurumsal catering hizmetleri sunmaktadır.

cremova.art adresine erişmek, siteyi görüntülemek veya site aracılığıyla herhangi bir işlem yapmak; bu Kullanım Koşullarını okuduğunuz, anladığınız ve kabul ettiğiniz anlamına gelir. Koşulları kabul etmiyorsanız lütfen siteyi kullanmayınız.

Cremova, işbu koşulları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel koşullara ulaşmak için bu sayfayı düzenli aralıklarla ziyaret etmenizi öneririz. Değişiklikten sonra siteyi kullanmaya devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

2. Tanımlar

Bu Kullanım Koşulları kapsamında aşağıdaki tanımlar geçerlidir:

• — Site: cremova.art alan adında yayınlanan internet sitesinin tüm sayfa ve içeriklerini kapsar.
• — Hizmet Sağlayıcı: cremova.art sitesini işleten Cremova Artisan Patisserie'yi ifade eder.
• — Kullanıcı: Siteyi ziyaret eden veya herhangi bir biçimde kullanan gerçek ya da tüzel kişiyi ifade eder.
• — Hizmetler: Cremova'nın sunduğu el yapımı lamineli kruvasanlar, pistachio choux, incir tartları, mevsimsel tatlılar, özel kutlama pastaları, Cumartesi Koleksiyon Kutusu, toplu satış sözleşmeleri ve kurumsal catering hizmetlerinin tümünü kapsar.
• — İçerik: Site üzerinde yer alan metin, görsel, fotoğraf, logo, tasarım unsuru ve tüm diğer materyalleri ifade eder.

3. Hizmetlerin Kapsamı

cremova.art, Cremova'nın el yapımı pastane ürünleri ve hizmetleri hakkında bilgi sunan tanıtım amaçlı bir internet sitesidir. Site aracılığıyla; ürün ve hizmetlerimiz hakkında ayrıntılı bilgi edinebilir, iletişim formunu doldurarak sipariş veya fiyat teklifi talebinde bulunabilir, e-bülten aboneliğine kaydolabilir ve atölye ile şef kadromuz hakkında okuyabilirsiniz.

Cremova'nın üretim yelpazesi; Muş'taki bir aile çiftliğinden temin edilen kültürlü Avrupa tipi tereyağıyla hazırlanan 27 katlı el laminasyonlu kruvasanları, Ege kıyısından elde edilen tek kökenli Türk kakaosu ile hazırlanmış ganajları, yerel mikro çiftlik meyvelerini kullanan tart dolgularını ve tam anlamıyla kişiselleştirilebilen düğün ve kutlama pastalarını kapsar. Butik oteller, özel kahve kavrucular ve kurumsal hesaplar için ayrı toplu tedarik sözleşmeleri de mevcuttur.

Site üzerinden doğrudan online ödeme alınmamaktadır. Tüm sipariş ve anlaşmalar, iletişim formu aracılığıyla iletilen talepler doğrultusunda e-posta yoluyla sonuçlandırılmaktadır. Kullanıcılara özel üyelik alanı veya kişisel hesap oluşturma imkânı sunulmamaktadır. Site tamamen bilgilendirme ve ilk temas amacıyla tasarlanmıştır.

Cremova, site içeriğini, hizmet kapsamını, fiyatları ve üretim takviminizi önceden haber vermeksizin güncelleme ya da kısmen veya tamamen kaldırma hakkını saklı tutar. Üretim kapasitesi, mevsimsellik ve hammadde tedarik koşulları gerekçesiyle bazı ürün veya hizmetlerin geçici olarak sunamayabileceğini hatırlatırız.

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

Siteyi kullanan her kullanıcı aşağıdaki yükümlülükleri kabul etmektedir:

• — Doğru bilgi sağlama: İletişim formu veya sipariş taleplerinde ad, soyad, e-posta adresi ve sipariş detaylarını eksiksiz ve doğru biçimde bildirmek. Yanlış ya da yanıltıcı bilgi verilmesi sebebiyle doğabilecek her türlü zarardan kullanıcı sorumludur.
• — Yasalara uyum: Siteyi yalnızca Türkiye Cumhuriyeti yasaları, uluslararası hukuk ve işbu koşullar çerçevesinde kullanmak. Yasa dışı amaçlarla siteden yararlanmak kesinlikle yasaktır.
• — Kötüye kullanım yasağı: Siteye yetkisiz erişim girişiminde bulunmak, sistemi aşırı yükleyecek otomatik istek göndermek (bot, crawler), zararlı yazılım yüklemek, veri kazıma (scraping) yapmak ya da başkalarının site kullanımını engelleyecek herhangi bir eylemde bulunmak kesinlikle yasaktır.
• — Yaş şartı: Site, 18 yaş ve üzeri bireyler tarafından kullanılmak üzere tasarlanmıştır. 18 yaşından küçük kullanıcıların siteyi ebeveyn veya yasal vasi gözetiminde kullanması gerekmektedir.
• — İçerik kısıtlamaları: İletişim formu aracılığıyla hakaret, tehdit, pornografik ya da yasadışı içerik içeren mesajlar iletmek yasaktır. Cremova bu tür iletişimlere yanıt vermeme ve gerekirse yetkili makamlara bildirme hakkını saklı tutar.

5. Fikri Mülkiyet Hakları

cremova.art sitesinde yer alan tüm içerikler — metin, fotoğraf, illüstrasyon, grafik tasarım, logo, marka adı, atölye görüntüleri, ürün fotoğrafları ve site mimarisi dahil olmak üzere — Cremova'nın münhasır mülkiyetindedir ya da lisans anlaşmaları kapsamında kullanılmaktadır. Bu içerikler, 5846 Sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile Türk ve uluslararası fikri mülkiyet mevzuatı tarafından korunmaktadır.

Cremova'nın önceden yazılı izni olmaksızın; site içeriğinin tamamının veya bir bölümünün kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması, yeniden yayınlanması, aktarılması, değiştirilmesi, tercüme edilmesi veya türev eser oluşturulması kesinlikle yasaktır. Siteyi kişisel, ticari olmayan amaçlarla görüntülemek ve içeriğe bağlantı vermek ise izne tabi değildir.

Cremova markası, "Artisan Patisserie" alt başlığı ve Cremova logosu tescilli ticaret markalarıdır. Bu markalar Cremova'nın yazılı izni olmadan ticari ya da tanıtım amaçlı kullanılamaz. Bu maddeye aykırı her kullanım, hukuki yollara başvurulmasına neden olacaktır.

6. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Cremova, kullanıcıların gizliliğine büyük önem vermekte ve kişisel verileri 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde işlemektedir. Kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve korunduğuna ilişkin ayrıntılı bilgi için lütfen Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyiniz.

cremova.art üzerindeki iletişim formunu doldurarak gönderme işlemi yapmanız; verilerinizin Gizlilik Politikasında açıklanan amaçlar doğrultusunda işlenmesine onay verdiğiniz anlamına gelir. Kişisel verileriniz üçüncü taraflara satılmamakta veya kiralanmamaktadır.

7. Sorumluluk Sınırlaması

cremova.art sitesi "olduğu gibi" (as-is) sunulmaktadır. Cremova, sitenin kesintisiz, hatasız veya güvenli biçimde çalışacağına dair herhangi bir garanti vermemektedir. Teknik arızalar, bakım dönemleri veya öngörülemeyen koşullar nedeniyle siteye erişim geçici olarak kesilebilir.

Cremova; site içeriğinin doğruluğu, eksiksizliği veya güncelliği konusunda azami özeni göstermekle birlikte, içerikteki hatalar, eksiklikler veya güncel olmayan bilgiler nedeniyle doğabilecek doğrudan ya da dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. Ürün açıklamaları ve fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

Cremova, kullanıcının siteyi kullanması veya kullanamaması, iletişim formunun çalışmaması ya da veri iletimindeki gecikmelerden kaynaklanabilecek her türlü zarardan — kâr kaybı, iş kesintisi veya veri kaybı dahil — yasal mevzuatın izin verdiği azami ölçüde muaftır.

Site aracılığıyla iletilen sipariş talepleri, Cremova tarafından e-posta yoluyla onay mesajı gönderilmeden önce bağlayıcı bir sipariş sözleşmesi oluşturmaz. Kesin sipariş onayı yalnızca Cremova'nın yazılı (e-posta) teyidiyle geçerlilik kazanır.

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları

cremova.art; Google Fonts gibi harici kaynaklardan bağlantılar içerebilir veya bu kaynaklardan içerik yükleyebilir. Bu üçüncü taraf kaynaklar, Cremova'nın kontrolü dışındadır ve Cremova söz konusu sitelerin içeriği, gizlilik uygulamaları ya da güvenliğinden herhangi bir sorumluluk üstlenmemektedir.

Kullanıcıların harici sitelere yönlendirilmesi halinde, ilgili sitenin kullanım koşullarını ve gizlilik politikasını bağımsız olarak değerlendirmeleri tavsiye edilir. Cremova, bu sitelerdeki içeriklerden veya söz konusu sitelerin kullanımından doğabilecek zararlardan sorumlu değildir.

9. Mücbir Sebepler

Cremova; doğal afetler (deprem, sel, yangın), savaş, terör eylemleri, salgın hastalıklar, grevler, hükümet kararnameleri, enerji kesintileri, internet altyapısı arızaları veya tedarik zinciri aksaklıkları gibi makul ölçüde önlenemeyecek mücbir sebep halleri nedeniyle yükümlülüklerini yerine getirememesi durumunda sorumlu tutulamaz.

Mücbir sebep halinin ortaya çıkması durumunda Cremova, etkilenen hizmetleri geçici olarak askıya alabilir, sipariş taahhütlerini erteleyebilir veya iptal edebilir. Mücbir sebep sonrası hizmetlerin yeniden başladığına ilişkin duyuru cremova.art üzerinden yapılır.

10. Koşullardaki Değişiklikler

Cremova, işbu Kullanım Koşullarını herhangi bir zamanda, herhangi bir gerekçe göstermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler bu sayfada yayınlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır. Kullanıcıların koşullardaki değişikliklerden haberdar olabilmek için bu sayfayı düzenli aralıklarla ziyaret etmeleri önerilir.

Koşulların güncellenmesinden sonra siteyi kullanmaya devam etmek, güncellenmiş koşulların tüm hükümleriyle kabul edildiği anlamına gelir. Herhangi bir değişikliği kabul etmiyorsanız siteyi kullanmayı bırakmanızı tavsiye ederiz.

11. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Kullanım Koşulları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir ve bu kanunlara göre yorumlanır. Koşulların uygulanmasından doğan her türlü uyuşmazlık öncelikle karşılıklı müzakere yoluyla çözümlenmeye çalışılır. Müzakere yoluyla çözüme ulaşılamaması halinde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasır yetkilidir.

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici sayılan kullanıcılar; yasal sınır dahilindeki uyuşmazlıklar için İstanbul ilindeki Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırı aşan uyuşmazlıklar içinse Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Uyuşmazlık çözümünde Türkçe metin esas alınır. Bu koşulların herhangi bir hükmünün yetkili bir mahkemece geçersiz ya da uygulanamaz bulunması, kalan hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

12. İletişim

Bu Kullanım Koşullarına ilişkin soru, öneri veya taleplerinizi aşağıdaki kanaldan iletebilirsiniz:

• — Marka: Cremova Artisan Patisserie
• — Web sitesi: cremova.art
• — E-posta: hello@cremova.art

Başvurularınıza KVKK'nın öngördüğü yasal süreler içinde, en geç 30 (otuz) gün içinde yanıt verilmektedir.